20年間、アダルトチルドレンや
うつ・パニック障害を乗り越えてきた
心理カウンセラー講師の小林大恕（ひろゆき）です。
「心理カウンセリングで
リピートしてもらうにはどうすればいいでしょうか？」
「継続して申し込まれるカウンセラーと、
そうでない人の違いはなんなんでしょうか？」
こういったご相談をよくいただきます。
結論からお伝えすると、
お試しカウンセリングから
継続につなげる流れを作ることが、
とても重要です。
なぜなら、
カウンセリングが初めての方にとっては
不安が大きく、
いきなり継続契約をするのは
ハードルが高いからです。
お試しカウンセリングには、
・カウンセラーの人柄を知ってもらう
・カウンセリングの進め方を体験してもらう
・実際に効果を感じてもらう
こういった大きな役割があります。
だからこそ、
「お試しカウンセリング」は
集客・リピートの入り口として、
とても重要なんです。
ただしここで、
リピートにつながる人と、
つながらない人に分かれてしまいます。
その違いは何だと
思いますか？
私の経験から
はっきり言えるのは、
「自信があるかどうか」です。
ここでいう自信とは、
上手に話せることでも、
完璧な技術でもありません。
自分を
信じているかどうか？です。
カウンセリング技術がまだ未熟でもいい。
上手く話そうとしなくてもいい。
無理に売ろうとしなくてもいい。
大切なのは、
カウンセリングを通して変わってきた自分を信じること。
心理学を学んできた自分を認めること。
これからカウンセラーとして成長していく自分を信じること。
この「自信」があると、
言葉の一つひとつに
自然と変化が生まれます。
すると、
安心感、信頼感、あたたかさ
が相手に伝わり、
「この人に継続してお願いしたい」
と思ってもらえるようになります。
結果として、
リピート率が上がり、
安定した集客につながっていきます。
とはいえ、
最初から自信がある人ばかりでは
ありませんよね。
自信は後から育てていくものです。
経験を積みながら、学びながら、
少しずつで大丈夫です。
そして、今の自分を認めること。
それも立派な「自信」です。
あなたの強みは何ですか？
あなたが乗り越えてきたことは何ですか？
そこに、リピートされるヒントがあります。
一度立ち止まって考えてみてくださいね。
その上でカウンセリングをしていくと、
自然と信頼関係が生まれ、
継続して選ばれるカウンセラーへと
変わっていきますよ。
もし今、
「自信がなくて継続につながらない」
「お試しカウンセリングから先に進まない」
「集客はできてもリピートされない」
そんな悩みがある方は、
一度ご相談ください。
あなたの状態に合わせて、
リピートされるカウンセリングの作り方や、
自信の育て方を具体的にお伝えしています。
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一人で悩まず、
一緒に整えていきましょう。
